Página de Frete e Devolução da Costly:

Frete:

A Costly está comprometida em garantir uma experiência de compra conveniente e transparente para todos os nossos clientes. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossas políticas de frete:

  1. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Durante o processo de checkout, você poderá selecionar a opção de envio que melhor se adequa ao seu cronograma e orçamento.

  2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da opção de envio selecionada. Para obter informações específicas sobre os prazos de entrega estimados para o seu pedido, consulte a página de checkout ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

  3. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos feitos na Costly são enviados com um número de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega do seu pedido em tempo real. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.

  4. Custos de Envio: Os custos de envio serão calculados com base no peso do seu pedido, na opção de envio selecionada e na sua localização. Durante o processo de checkout, você terá a oportunidade de revisar e confirmar os custos de envio antes de concluir sua compra.

  5. Frete Grátis: Periodicamente, oferecemos promoções de frete grátis para pedidos que atendam a determinados critérios, como valor mínimo de compra. Certifique-se de ficar atento às nossas ofertas especiais para aproveitar o frete grátis quando disponível.

Devolução:

Na Costly, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com um item que recebeu, aceitamos devoluções dentro de um prazo específico e sob certas condições. Aqui está o que você precisa saber sobre nossa política de devolução:

  1. Prazo de Devolução: Você tem [insira o número de dias, por exemplo, 30 dias] a partir da data de entrega para devolver um item para reembolso ou troca. O item devolvido deve estar em condições originais, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

  2. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter instruções específicas. Você será orientado sobre como enviar o item de volta para nós.

  3. Reembolso ou Troca: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos seu reembolso ou iniciaremos o processo de troca, conforme sua preferência. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado durante a compra.

  4. Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução de um item são de responsabilidade do cliente, a menos que o item devolvido seja elegível para devolução gratuita de acordo com nossa política de garantia ou devido a defeitos de fabricação.

  5. Devolução de Itens Defeituosos: Se você receber um item com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema e providenciar a devolução ou substituição do item.

A equipe da Costly está aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação ao frete ou à devolução de um item, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e garantir sua total satisfação com sua experiência de compra na Costly.






 
                                                
                                                                                                         

                                                                                                                              

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